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우리 기업의 포인트를 다른 기업의 포인트로 전환할 수 있을까요? 포인트 사용처 확장을 통한 매출 증가 비법을 지금 바로 확인해보세요.

로열티 포인트 시스템의 도입 효과

기업은 로열티 포인트 시스템을 통해 신규 고객 유입, 충성 고객 관리, 이를 통해 매출 향상을 기대할 수 있습니다.  특히 요즘같이 소비가 적은 저성장 시대에서 로열티 포인트의 매출 견인 역할은 상당합니다. 이처럼 로열티 포인트의 중요성이 부각되면서 아래의 이미지와 같이 포인트 시장의 규모도 성장하고 있는걸 확인하실 수 있습니다.
loyalty point market size
하지만 현재 포인트 시스템이 갖고 있는 한계점이 존재합니다. 기업 별로 수많은 포인트가 파편화 되어있고, 사용할 수 있는 소구처 또한 제한적이기에 활용성에 제한이 있습니다. 그래서 포인트의 가치와 활용도를 높이기 위해 마일리지 포인트를 통합하여 고객에게 더 큰 혜택을 주기 위한 다양한 시도가 이루어졌습니다.
대표적인 사례는 그룹 계열사/계열사간 마일리지 통합 시도와 항공사 간 마일리지 제휴 입니다. 그러나 마일리지 통합을 위해서는 동일한 산업내에 인증된 비지니스 또는 동일한 계열사간에만 허용되는 한계점이 존재했습니다. 따라서 산업 및 그룹 계열사 뿐만 아니라 더 많은 비지니스와의 파트너십을 통합시킬 수 있는 플랫폼이 필요했고, 이를 실현 시킬 수 있는 것이 블록체인 기반 로열티 포인트 시스템 입니다.

특징

1. 기업 간 신뢰 확보, 거래의 투명성

– 블록체인 기술은 분산형 데이터 저장기술입니다. 이 기술은 가장 큰 특징은 투명성입니다. 누구나 열람할 수 있는 장부에 거래 내역을 투명하게 기록하고, 여러 대의 컴퓨터에 이를 복제해 저장하는 이 기술을 통해서 참여하는 모든 기업들이 거래내역을 실시간으로 확인 할 수 있으며, 위변조가 불가능하기에 각 기업간 의 거래가 투명하게 관리 됩니다.

– 공유 원장인 블록체인에 포인트 거래 내역을 투명하게 기록합니다. 이를 기반으로 정산을 진행하여 기업 간 신뢰 문제를 극복할 수 있습니다. 발행과 사용뿐 아니라 이 후에 정산이 중요한데, 기존 환경에선 필요한 정산 인프라를 개별적으로 개발해야 했습니다. 그러나 블록체인 기반은 각 기업의 인프라 및 정책을 하나로 통일할 수 있으며, 통합 마케팅과 고객 데이터 분석 등 다양한 협업이 가능합니다.

2. 플랫폼 구축 비용 절감

– 통합 데이터베이스를 구축하는 대신 BaaS(Blockchain as a Service)를 활용해서 프로젝트를 운영하고 저렴한 비용에 데이터 관리가 가능합니다.

– 비교적 간단한 legacy 연동을 통하여 기존에 모든 시스템을 통합시키는 불필요한 과정을 제거하고 비용도 간소화 시킵니다.

3. 포인트 사용처 확대

– 포인트를 토큰 형태로 제공하기 때문에 추후 디지털 자산 거래소에 상장이 가능하며 이를 통한 포인트 현금화가 가능합니다.

– 시너지를 낼 수 있는 기업간 포인트 교환을 통해 유저 흭득 & 매출 상승이 가능합니다.

루니버스 로열티 포인트 소개

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블록체인 기반 루니버스 로열티 포인트는 시너지를 낼 수 있는 기업간 포인트 연동이 가능하도록 다양한 컨소시움을 구축을 지원하고 있습니다. 루니버스를 통해 기업간 신뢰 문제를 해결하고 낮은 비용에 포인트를 연동할 수 있는 솔루션을 제공합니다.
이를 통해 기업들은 추가 포인트 사용처를 확보하여 기존 고객의 포인트 사용 만족도를 높일 수 있으며, 기업간 인접 고객 공유 & 공동 프로모션을 통해 상호 신규 고객을 흭득할 수 있고, 고객 구매 데이터 분석을 통해 매출 확보에 도움이 되는 인사이트를 확보할 수 있습니다.
2주 이내에 기존 Legacy Point와 연동이 가능하며, 루니버스 블록체인을 활용해 위변조 불가능한 환경을 통해 신뢰 문제를 해결하고, 각 포인트별 교환 비율을 조정하거나 현금화 또한 가능하도록 컨소시움을 구축을 지원하고 있습니다.
루니버스 로열티 포인트 도입 기대 효과

1. 기업간 포인트 연동을 통한 사용처 확대 → 기존 고객 충성도 강화

2. 기업간 인접 고객 Pool 공유, 공동 마케팅 → 상호 신규 고객 흭득

3. 고객 구매 데이터 분석 → 고객 인사이트 확보

루니버스 로열티 포인트를 무료로 이용하고 싶다면?

루니버스 로열티 포인트 컨소시움 사례

1. 여가/여행 얼라이언스 MIL.K

milkalliance

밀크(MiL.K)는 여행이라는 하나의 산업에 존재하는 여러 기업의 포인트를 연결하는 ‘여가 통합 포인트 플랫폼’ 입니다. 밀크(Mil.k) 플랫폼 사용자는 밀크(Mil.k) 얼라이언스에 참여한 기업의 포인트를 한 곳에서 볼 수 있으며 기존 포인트를 MLK 토큰(Token)으로 전환하여 다른 기업의 포인트로 변환하여 사용이 가능합니다. 쉽게 말해, MLK가 포인트 교환의 매개체가 되어 사용자가 원하는 포인트로 언제든 교환이 가능함을 뜻합니다. 예를 들어 소비자는 ‘여행’을 하는 일련의 과정(항공권 예매, 호텔예약, 현지 레스토랑)을 겪으면서, 단 하나의 통합 포인트를 간편하게 획득 및 사용가능합니다. 즉, 항공권 구매를 통해 얻은 포인트를 호텔 예매에 사용하고, 레스토랑에서 얻은 포인트를 항공권 구매에 사용합니다.

현재 국내 1위 여행 예약 플랫폼 야놀자를 중심으로 딜카, 서울공항리무진, 신세계면세점 등 여행/ 여가 관련 다양한 기업이 얼라이언스에 참여하였습니다. 각 기업에서 발행하는 포인트는 밀크 앱을 통해 간편하게 포인트를 변경할 수 있도록 되었고, 토큰이 상장된 거래소를 통해 현금화까지 가능합니다.
2. 헬스케어 얼라이언스 HAU
하우(HAU)는 각종 온·오프라인 헬스케어 서비스에 대한 고객 혜택(마일리지)과 관심 정보를 통합 관리하는 헬스케어 통합 리워드 플랫폼입니다. 하우 플랫폼 사용자는 밀크와 마찬가지로 하우 얼라이언스에 참여한 기업의 포인트를 HAU 토큰으로 전환하여 다른 기업의 포인트로 변환하여 사용이 가능합니다. 또한 하우 이용자들에게 특정 기업의 제품 및 서비스 이외에도 제휴 사의 네트워크를 이용하여 더욱 포괄적인 혜택을 제공합니다. 또한, 건강과 관련된 관심 상품과 각종 포인트,마일리지, 할인 쿠폰 등을 보다 편리하게 통합 관리 할 수 있도록 사용자 친화적인 앱을 제공합니다.
하우의 헬스 얼라이언스 참여 파트너사들 역시 연관성이 높은 고객 풀을 공유 함으로써 플랫폼을 통한 크로스셀링이 가능하게 됩니다. 간단한 예시로 하우에서 간 건강에 좋은 건강기능식품을 구입한 고객에게 간 건강 클리닉 할인권을 보내주는 방식의 판매 방식을 생각하면 됩니다. 이러한 크로스셀링을 통해 각 파트너사들은 윈윈(Win-Win)하는 시너지를 창출할 수 있습니다.

마치며

Milk와 HAU를 시작으로 다양한 산업군에 시너지를 낼 수 있는 얼라이언스를 지속적으로 구축하고 있습니다. 로열티 포인트를 통해 매출 확장을 원하시는 다양한 기업을 루니버스의 컨소시움에 초대합니다. 로열티 포인트 시장 활성화를 위해 기존 포인트에 블록체인을 무상으로 연동하실 수 있도록 지원하고 있습니다.

얼라이언스의 특성상 동일 산업군 내에서는 먼저 참여한 기업에게 더욱 많은 혜택이 돌아갑니다. 간단하게 포인트 연동을 시연해 보실 수 있으니 관심 있으신 기업은 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

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루니버스는 블록체인을 서비스에 쉽고 빠르게 도입할 수 있는 BaaS(Blockchain as a Service)입니다.
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